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求人情報

NW&PCサポートスタッフ(未経験者)
〜技術で人を喜ばせる〜
未経験者だけどPCには詳しい!
PCが好きで将来この世界で食べていきたい!
サラリーマン的な仕事は向かない・・・
そんな技術者魂を応援します!

●仕事内容

  • 主に個人客のPCのトラブル救急を行っていただきます。
  • 上席指示によるキッティングサポート

●プロと趣味の違い・・・未経験者から経験者へ

個人のお客様の場合、複雑なネットワークシステムなどを構築しているわけではないので、PC本体のトラブル救急が出来れば問題ありません。
しかしながら、
「私はパソコンに詳しいから大丈夫!」
と思っている方でも、プロと趣味のレベルでは必要とされる技術レベルは全く異なります。

ましてや、『目の前のお客様からお金を頂戴する』というのは、生半可なことではありません。

  • 冷静な診断力
  • 復旧までの道筋
  • 復旧が上手くいかなかった場合のバックアップ方法
  • お客様へのご説明
    等々、プロとしての振る舞いやスキルを身に着けて頂きます。

お客様にご満足いただいてご料金を頂戴する。これが独りでできるようになってこそ一人前です。
通常、2,3年ほどの年月がかかりますが、先輩やバックアップスタッフがあなたのプロデビューをフォローします。

●以下のスキルを付けて頂きます

  • PCのリカバリ
    • クリーンインストール
    • OSやドライバのインストール
    • データの移行
      • Profile
      • Outlook
  • ネットワーク構築全般
    • ネットワーク設計(機材選定含む)
    • ルータやHubの設置設定
  • サーバ構築
    • AD等の設定
      ※Cloudの割合が高くなりActive Directoryのご要望は減っておりますが、クライアントの中にはADサーバを利用しているクライアントも多いです。ADのご経験が無い場合は、当方でお教えいたします。
  • Cloudサービス等の基本設定
  • お客様へのインフォームドコンセント(技術的ご説明と同意)

●給与

  • ・時給1,250円〜
    ※ご経験やご要望を考慮致します。エントリーシートにご要望をご記入ください。

勤務時間・待遇(共通)

勤務時間

  • 8:45 〜 17:45 (休憩:1時間)
    ※案件等により早出、残業等が発生する場合があります。

休日

  • 基本的に週休2日制、祝日、年末年始、有給休暇
    ※案件、シフトなどにより変更の可能性はあります。

研修・試用期間

  • 当初2ヶ月毎の契約(給与は本採用時と同額)

待遇

  • 交通費支給(月額2万まで)
  • 各種社会保険完備(出勤日数に応じる)
  • 有給休暇あり
  • 昇給・各種手当あり
  • 資格取得支援制度あり(取得費用は当社が全額負担)

PCサポートについて

PCサポートという仕事

PCサポートという仕事は、クライアント先のPCを「保守する」という側面が大きい仕事です。
しかし、保守だけでなく、ネットワークやセキュリティの設計から構築までの仕事もあります。加えて、個々のお客様が「もっとこうなったらいいなぁ!」という問題を解決するコンサル的、または、ソリューション的な仕事もあります。

ですから、パソコンを単に設定するだけの仕事ではなく、おおいに発展させられる仕事でもあり、自分自身もお客様と一緒にレベルアップ、ステップアップして行ける仕事です。給与もそれらに見合ってアップしてゆきます。

もちろん、給与は程々で良いから、自分の生活スタイルに合わせて仕事をしたい方にもあったレベルアップやスキルアップも可能です。

保守業務ってどんな仕事?

保守業務を依頼してくださっているクライアント先(おおよそ数名から100人程度の規模の会社)のパソコンやネットワークにトラブルが発生しないよう保守・管理(サポート)をする仕事です。万が一、トラブルが発生した場合、迅速にトラブル救急するのが重要な仕事の一つです。

ただ、プロ中のプロはトラブルが発生しないよう、また、発生した場合のダウンタイムを最小限に出来るよう、バックアップ体制を整えた設計・構築するのが重要な仕事 で、この「設計」こそが、面白い仕事でもあります。

サポートスタッフに必要なことは?

何より重要なことは、トラブルが発生した場合、いい加減なことを言わず、技術者として客観的、かつ、真摯に説明する技術や人間性が重要です。わからない時はわから ないと言えるだけの技術力を持っていただけるよう、経験も積んでいただく必要があります。

トラブルが発生すると仕事が進まずクライアント(お客様)は大変困っているので、トラブル対応できた場合、クライアント(お客様)は大変喜んでくださるだけでなく、スタッフを「先生」と呼んでくださる方がいらっしゃるくらいまで、信頼をしてくださいます。

ここまでのレベルになれば、間違いなく「プロ」として、どこの会社でもやっていけます。

【エントリーフォーム】

【個人情報の取り扱いについて】

当社は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)第18条第1項に基づき公表します。

  1. 利用目的について
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氏名
氏名(フリガナ)
生年月日
住所
市区町村
ビル・マンション名
連絡先 電話※(必須)

mail※(必須)

mail(確認用)※(必須)

※ご連絡は基本的にメールでいたします。
資格
■パソコン整備士検定
1級 2級 3級 無し
■その他の資格
1: 
2: 
3: 
学歴 最終学歴
卒業学校名
学部名
学科名
卒業年月日
例)2001/1/1
職歴 現職中 離職中 在学中
転職回数 
現在(以前)の職種
現在(以前)の業種

希望条件

雇用形態
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正社員 アルバイト・パート アルバイト・パート(将来的に社員希望)
※社員希望の方で、アルバイト・パートから社員登用でも良い場合は、必ず、チェックを入れてください。
勤務時間 ■仕事ができる時間帯(勤務時間)・日数※(必須)
時〜
日/週
働き方について教えて下さい。
(あてはまるもの1つを選択してください)
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年収
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最低希望年収(額面): 万※必須
※求職者様のキャリアを最大限評価させていただくため、経験者は必ずご記入ください。 ※最低希望年収はこの金額をもらわなくては働くことができないという金額をご記入ください。
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転居の可能性
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当社で勤めたいと考えた一番の条件面的理由をお聞かせください。※必須 ※(必須)
 通勤の便が良いから(家が近いから)
 勤務時間が自由になりそうだから
 スキル(技術・職能)を磨けると思ったから
 給与アップの交渉が出来そうだから
 その他
お客様とコミュニケーションをとっていただく事は可能でしょうか?
(以下から一番近いものを選択ください)

※(必須)






※当社では技術見積作成やサービスの説明については、技術者が対応します。(見積内容等、技術の人間でないと説明できないこともある為)
※営業的なコミュニケーションとは、接待などではなく、金銭的な交渉をするかしないかです。
お客様とのコミュニケーションのご経験があれば、教えてください。

アピールポイント

使用可能なOS
※一般的に利用されていない古いバージョン等の記載は不要
 Windows
 Windowsサーバ
 mac
 Linux
習得スキル OSインストール・初期設定
有線無線PCネットワーク設定
Office365法人向け契約・設定(ドメイン、DNS周り含む)
G Suite契約・設定(ドメイン、DNS周り含む)
AD参加設定
ルータ設置設定(一般向け)
ルータ設置設定(業務向け)
スイッチングHub設定
UTM設置設定
VPN構築(拠点間)
ADサーバ構築(正副)管理
アプリケーション利用でのデュプリケート環境構築
AWS
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クライアント要件獲得・要件定義
ネットワーク要件獲得・要件定義
サーバ要件獲得・要件定義
仕様、設計作成(メーカーへの確認込)
見積り・商談
自己アピール その他、アピールポイントがあれば、教えて下さい