勤務時間・待遇(共通)
勤務時間
- 8:45 〜 17:45 (休憩:1時間)
※案件等により早出、残業等が発生する場合があります。
休日
- 基本的に週休2日制、祝日、年末年始、有給休暇
※案件、シフトなどにより変更の可能性はあります。
研修・試用期間
待遇
- 交通費支給(月額2万まで)
- 各種社会保険完備(出勤日数に応じる)
- 有給休暇あり
- 昇給・各種手当あり
- 資格取得支援制度あり(取得費用は当社が全額負担)
PCサポートについて
PCサポートという仕事
PCサポートという仕事は、クライアント先のPCを「保守する」という側面が大きい仕事です。
しかし、保守だけでなく、ネットワークやセキュリティの設計から構築までの仕事もあります。加えて、個々のお客様が「もっとこうなったらいいなぁ!」という問題を解決するコンサル的、または、ソリューション的な仕事もあります。
ですから、パソコンを単に設定するだけの仕事ではなく、おおいに発展させられる仕事でもあり、自分自身もお客様と一緒にレベルアップ、ステップアップして行ける仕事です。給与もそれらに見合ってアップしてゆきます。
もちろん、給与は程々で良いから、自分の生活スタイルに合わせて仕事をしたい方にもあったレベルアップやスキルアップも可能です。
保守業務ってどんな仕事?
保守業務を依頼してくださっているクライアント先(おおよそ数名から100人程度の規模の会社)のパソコンやネットワークにトラブルが発生しないよう保守・管理(サポート)をする仕事です。万が一、トラブルが発生した場合、迅速にトラブル救急するのが重要な仕事の一つです。
ただ、プロ中のプロはトラブルが発生しないよう、また、発生した場合のダウンタイムを最小限に出来るよう、バックアップ体制を整えた設計・構築するのが重要な仕事
で、この「設計」こそが、面白い仕事でもあります。
サポートスタッフに必要なことは?
何より重要なことは、トラブルが発生した場合、いい加減なことを言わず、技術者として客観的、かつ、真摯に説明する技術や人間性が重要です。わからない時はわから
ないと言えるだけの技術力を持っていただけるよう、経験も積んでいただく必要があります。
トラブルが発生すると仕事が進まずクライアント(お客様)は大変困っているので、トラブル対応できた場合、クライアント(お客様)は大変喜んでくださるだけでなく、スタッフを「先生」と呼んでくださる方がいらっしゃるくらいまで、信頼をしてくださいます。
ここまでのレベルになれば、間違いなく「プロ」として、どこの会社でもやっていけます。
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