医科歯科の FileMakerシステム開発 はお任せください

1. 月額の範囲内でシステムを改修できます！
定期的にシステムの修正や指導をしてほしい！

システムを導入したものの「使いづらい！」「もっとこうしたかった！」は良くあることです。そんなご要望を月額保守内でシステム改修・改善してゆきます。

だから使いやすいシステムになるのです。

独自のサービス！！大変喜ばれています

システムは「もっとこうしたい！！」を少しずつ積み上げていくことで、「より使いやすいシステム」になってゆきます。しかし、いちいちコストがかかるとなると業者になかなか頼めないものです。お客様に「より使いやすいシステム」を実感して頂くため、システムの修正作業費を月額費用に組み込み、リーズナブルにシステムを”成長”させる独自の仕組みをとっています。

「機能追加サポート」の導入により月額38,500円(税込)で3時間まで。月額55,000円(税込)で7時間までFileMakerのエキスパートエンジニアにシステムの修正や改善等を依頼できますので、より使いやすいシステムに毎月生まれ変わってゆきます！！

また、基本的操作のご指導からスクリプト作成のご指導も月1回または2回まで時間内であれば対応いたします。

システムを「ちょこちょこ」と
改善するのに予算組みや稟議が面倒！

毎月の保守料にシステムの改善費を組み込んでいますので、いちいちお見積りを提出することなく、システムの修正や改善が可能です。
システムご担当者様にも大変喜ばれているサービスです。
※T&R・サポートの特徴ともいえるもので、Clarisが推奨するアジャイル方式に合わせた料金設定となっております。

自分でシステムを修正してゆきたい！

業者に依頼するのではなく、システムを修正してゆきたいというお客様はいらっしゃいます。T&R・サポートでは時間内であれば、基本的な操作から高度なスクリプト作成のご指導はもとより、ライセンス選定のアドバイスやサーバー機器導入のアドバイスまで、すべて対応いたします。

定期的なシステム改善や修正の費用を低価格に抑えたい

少しずつシステムを改善（バージョンアップ）してゆきたいというご要望は、本当に役に立つ、使いやすいシステムを導入する上でとても大切な考えです。

しかし、段階的にシステムをアップグレードしてゆくことは、その節々でシステムを手に入れたり、要件定義書やマニュアルを更新しなければならず、一般的には結果として高コストになります。

T&R・サポートでは、「機能追加サポート」の導入により、規定時間内であれば、定期的なシステムの修正や改善の費用が無料になるため、トータルコストを安く抑えられます。これがT&R・サポートの強みです。

割引適用日数（年間）について

※保守に入っていない場合は、1日11万円～(税込)のお見積りとなります（FM保守に入っていない場合は、1時間の修正作業でも11万円～(税込)となります。 FM保守に入っていれば、1時間11,000円～(税込)修正作業を受け賜ります）。
時間単位の修正依頼が多い場合は、FM保守（16,500円～(税込)/月）に入って頂いた方がお得です。

2. 料金体系
低予算で導入できるか心配！

経験豊かなFileMakerのエキスパートエンジニアが、少数精鋭でプロジェクトに挑みますので、低予算での導入が可能となります。

相見積歓迎！！

FileMakerのカスタマイズ料には自信があります。

万が一他社の見積もりより高ければ、再見積致します。
※お値引きする代わりに、納期を伸ばして頂くなど代替案もご提案致します。

費用を安く仕上げたい！

費用を安く仕上げるためには、無駄な作業時間を無くすことです。T&R・サポートでは営業の専門部署はなく、技術責任者（FileMakerエキスパートエンジニア）がお打ち合わせ（要件獲得）から実際のプログラミングまでを担当することで、コストを削減しています（1日あたりの仕事量・作業量が違います）。

また、要件定義書やマニュアルなどを不要とすること、また、マニュアルが無くても直感的に操作方法が分かるようなシステムにしていますので、これらの製作作業費も削減することも可能です。個人医院や中小企業など、要件定義書やマニュアルを不要とするお客様からは大変喜ばれています。
※要件定義書やマニュアルが必要であれば、必要に応じて作成いたします。

他社開発のシステムでも修正対応可能です。
お客様のご要望にあわせてシステムを再構築してゆきます。
業者がかけたパスワードロックを解除出来ることもありますので、
どのようなことでもお気軽にご相談ください。

業者の制限(パスワードによるロック）を外してほしい

パスワードロックされたシステムであっても、ロックを解除できることがあります。万が一、ロックを解除できない場合でも、既存のシステムを解析しより使いやすいFileMakerシステムにつくりかえます。

法律、法令もしくは条例に違反する、またはその恐れのある場合はご依頼をお断りさせて頂いておりますので、ご了承ください。

レイアウトがいじれない、カスタマイズさせてくれない

T&R・サポートでは、FileMakerの特性（アジャイル型開発特性）を活用するため、お客様がレイアウトを変更したり、スクリプトなどをカスタマイズしやすいつくりに適応できます。

原則として、レイアウト等を破損させないよう修正を行えないよう制限をかけていますが、ご要望に応じて修正可能な権限をお渡し可能です。

ただし、ご自身による修正で発生する大きなトラブルでバックアップによる復元対応が出来ない場合、有償対応となる場合がございます。予めご了承ください。

AccessやExcelで構築したシステムをFileMakerに変更したい

稼働中のシステムを拝見し、同じシステムを構築するだけでなく、より使いやすく、充実した機能のシステムにつくりかえます 。

要望にあわせて残りのシステムを開発してほしい

お客様のご要望を伺いシステムをつくりあげます。お客様は業務の流れやどのようにカスタマイズしたいかのビジョンを明確にしていただくだけです。

動かないエラーのあるスクリプトを動かしてほしい

スクリプトを解析し、お客様の要望にあわせて正常動作するように致します。また、ご要望のスクリプトを一から製作も致します。

わからない部分を教えてほしい

出張や遠隔操作ソフトを使い、お客様と同じ画面を見ながらご指導や修正をさせて頂きます。FileMakerを覚えたい方には大変喜ばれております。

5. 医科・歯科に詳しい業者に頼みたい！
医科歯科の実績多数

医科・歯科の実績やクライアントは多数です。
FileMakerエキスパートエンジニアは医療関係の用語も熟知しております。

貴重な時間を無駄にしたくない。

医療関係の用語がわかるエンジニアが伺いますので、ドクターの貴重なお時間を無駄にしません。ドクターの負担を軽減できるだけでなく、製作期間の短縮、コスト削減にもつながります。

歯式を使いたい！

歯式などのフォントは、T&R・サポートが開発をしたものも含めご用意があります。歯式だけでなく、ボタンやイラスト、特殊プログラムなどもご提供が可能です。

医科・歯科のベースプログラムを保持しています。

医科・歯科用の基本的なプログラム（データベース）は、すでにご用意しております。新規で製作するのではなく、既存プログラムを各医院用にカスタマイズすることで、製作期間の短縮、コスト削減につなげます。

製作技術者と直接やり取りしたい！

お忙しいドクターにとって、時間はとても貴重です。

T&R・サポートでは、技術責任者（FileMakerエキスパートエンジニア）がお打ち合わせ（要件獲得）から実際のプログラミングまでを担当することで、お客様とのコミュニケーションを取りやすくし、お客様に無駄な時間を発生させないように心がけています。打合せややりとりの時間を短くすることでコストの削減にもつながっています。

6. 画像管理に強い
ドクターの要望に合わせた資料を自動的に作れるようになります！

矯正歯科治療などでは、動的治療前、治療中、治療後など、患者様の口腔内やプロファイルの膨大な写真を管理する必要がありますが、「市販のアルバムソフトなどで管理している…」という医院も少なくありません。

このようなお悩みを感じられたことはありませんか？

• アルバムソフトの販売やバージョンアップを停止した
• ネットワークで使えない
• 「もっとこうしたい！」に対応できない
• インフォームドコンセント用資料を作成するのに手間がかかる　等々

アルバムソフトのようなパッケージソフトでは対応できないことも、FileMakerを使えば、ドクターやスタッフが思うような資料や仕組み（システム）を構築することが可能です。

「治療前の状況がどうであったか？」をビジュアル的に説明

歯科矯正の分野であれば、動的治療期間中において「どの程度歯の移動があるか？」などを説明することは、患者さんの不安を取り除くことにもつながります。しっかりと動的治療の経過写真をデータベースにおさめて、必要な時にペーパーとして患者さんに渡すことができれば、トラブルにつながることもありません。

★口腔内写真を使ったインフォームドコンセントの重要性

写真は撮っているものの「誰の、いつの写真かわからない！」ようでは、患者さんの信頼を得られないのも当たり前かもしれません。FileMakerを使えば、患者名を選択して、写真をドラッグ＆ドロップすれば、整理することができます。

治療契約率の向上

見積（治療計画書）

初診相談時、患者さんに「現在の口腔内写真」や「治療計画書」「見積書」を渡すことは、信頼度を高めることになり、治療契約率をアップさせることにつながるともいわれています。

FileMakerを活用すれば、簡単に写真を多用した“医院独自”の「治療計画書」や「見積書」を作成することも可能です。

初診時と治療終了時の口腔内写真も比較できます

患者様にわかりやすく説明をするために、口腔内の写真を見せながら説明することが大切です。インフォームドコンセントが重要視されている中で、歯科の知識がない患者様に言葉だけで説明し、理解してもらうことはなかなか難しいです。その中で、画像を用いて説明を行うことで、「説明が分かりやすい歯科医院」として医院の特長につながると思います。

整理していない患者写真がそのままになっていませんか？

デジカメやメモリーカード、HDDに大切な患者さんの治療写真がそのままになっていませんか？写真をパソコンへ取り込んでいても、患者様毎に写真フォルダを分けていたらフォルダ数も多くなってしまい、管理しにくくなるはずです。FileMakerを利用すれば、患者番号に基づいて画像管理ができたり、画像を日付ごとに保存ができたりと、表示の見やすさもドクターの希望通りにすることができます。

簡単だからスタッフ全員で共有もできます

システムを入れても使い方が難しいと先生しか利用できないなど、「できる人」の負担が増えてしまいます。

システムを高額なお金を支払って入れても、利用できる人が特定されてしまうと、いくら効率的に利用できるシステムであったとしても結局時間が掛かってしまいます。

また、「このシステムは特定の人しか利用できないようにしたい」など、利用制限の設定もできます。

8. .FileMakerはExcelとも連携できます！
「Excelを使っているから…」と諦めてはいませんか？

「Excelを使っているから…」とFileMakerの導入を諦めている方が数多くいらっしゃいます。しかし、FileMaker8以降、FileMakerはExcelとも連携できるようになっています。ですから、社内のファイル管理などにFileMakerを活用し、「入出力はエクセルで！」というお客様も少なくありません。

FileMakerをコアシステムとしたExcelとの連動事例

他社から見積書や請求書などをExcelで受け取り、FileMakerで集計、管理できます。

• Excelでファイルを受け取った場合
  1.他社から受け取ったエクセルファイルを保存する
  2.エクセルファイル内から必要なデータを出力し、FileMaker内で集計する
• 次にFileMakerで集計したデータについて、Excelファイル形式でエクスポートする
  3.FileMakerで集計したデータを開く
  4.エクセルファイル形式で出力し、必要であれば他社にデータを送る

FileMaker内でExcelファイルを管理

必要なときに必要なデータを検索すれば、すぐに確認することができます！

エクセルファイルで管理していた場合、「このデータどこにしまった？」と探す時間が掛かってしまいますが、FileMakerであれば簡単にデータを確認できます。そのため、時間の節約だと利用者の方に大変喜ばれています。

Excel×FileMaker

Excelは全世界で使われている大変使いやすい表計算アプリケーションです。また、FileMakerもデータベースソフトとして大変優秀なアプリケーションです。両者の使いやすい、優れた機能を両取りしてシステムを構築することで、リーズナブルに高機能なシステムを実現できます。

まずは、お気軽にお問い合わせください。

9.ネットワーク構築や初期設定もお任せ！！
面倒な設定作業はお客様の仕事ではありません

サポートエンジニアが在籍しておりますので、FileMakerのトラブルだけでなく、サーバーやPC、周辺機器のトラブル等、ワンストップで全面的にサポート致します。

FileMakerサーバーの導入を任せたい！

ご予算に合わせたサーバー機種の選定や複雑なライセンスの選定、LANの敷設工事からサーバーの導入まで、FileMakerのシステムに合わせた環境を提案致します。

パソコンやサーバートラブルにも対応してほしい

印刷関連のトラブルなどは、FileMakerのトラブルなのか、パソコン（サーバー）によるトラブルなのか、プリンターによるトラブルなのか、切り分けが難しいことが多々あります。T&R・サポートではサポートエンジニアとFileMakerエンジニアがそれぞれの専門分野から問題解決にあたります。

サーバーやバックアップシステムを構築してほしい

Macでサーバーを構築するのか？、Windowsでサーバーを構築するのか？また、バックアップシステムをどのようにするのか？など導入提案から実際の導入設定まで、対応致します。サーバースペックについても、クライアントの台数やお客様のご要望をヒアリングして最適なご提案を致します。もちろん、レイドシステムの構築やバックアップシステムもお客様のご要望にあわせて構築いたします。

10.PCやサーバーの保守サポートも万全！！
トラブルがあっても復旧対応します

PCやサーバーなど、お客様の「どうしたら良いか分からない」ことや、「面倒な作業」だと思っていることをT&R・サポートの保守サポートが対応します。

T&R・サポートは、このように悩まれているお客様に応えてきました

• パソコンが急に動かなくなってしまった
• プリンタなど周辺機器の設定が上手くできない
• 今の代理店は、担当者がいつも不在で対応してくれない
• 社内のシステム担当者が退職してしまった
• セキュリティ面が心配なので、どのウイルスソフトを使ったら良いのか相談したい
  

例えば、「パソコンが急に動かなくなってしまった」場合、根本的な原因がどこにあるのか調べることは専門者でないとなかなか難しいです。T&R・サポートでは、サポートエンジニアとFileMakerエンジニアがそれぞれの専門分野から問題解決にあたります。

T&R・サポートの保守サポート費用

対応可能なトラブル対応例（一部）

• メールが機能しない
• ウィルスに感染した
• サーバーがダウンした
• ネットワークがダウンした
• IT機器に異常が生じた
• データが急にクラッシュした

大好評！お悩みがすぐに解決できる遠隔サポート

PCやサーバーなどトラブルが生じた場合、お電話1本で遠隔ソフトを利用し、お客様と同じ画面を見ながらトラブルを解決していきます。

「使い方が分からない」などのお悩みもありましたら、遠隔サポートで丁寧にご指導させて頂きます。
お電話のみですと伝わりづらいご要望も、同じ画面を見ながら操作することでスムーズに進められます。

システム担当者が急に退職しても困りません

システム担当者が退職してしまった場合、代わりに作業を行う必要が出てきます。

しかし、先生方は患者様の診療もあり、お時間を作ることは難しいと思います。そこで、T&R・サポートが面倒な作業を代わりに行います。先生方の大切なお時間をお使い頂かなくて大丈夫です。

システム担当者を雇うコストより安く済みます

従業員を増やすことは、様々なコストが必要になります。
例えば、求人費や人件費など1名採用するのに実際いくらの経費が掛かるのでしょうか。退職の場合を考えると1名ではなく2名採用しないといけなかったり、職務経歴書だけでは実際の技術レベルも分からず、採用してみたけど期待通りにはいかなかったりすることもあると思います。

★「SEの最低賃金」と「T&R・サポートの保守サポート費」を比較してみると…

T&R・サポートに保守サポートをさせて頂ければ、コストだけではなく、先生方の貴重なお時間が無駄になってしまう可能性も防ぐことができます。また、医療関係の用語がわかるエンジニアが担当させて頂きますので、新しく「教える」手間も掛かりません。

全てのメーカーに対応可能！

T&R・サポートは、全てのメーカーにマルチ対応しておりますので、どこの製品でもサポート可能です。
お気軽にお問い合わせください。